男人花7000多元网购无人机，货没收到店就没了，1688渠道回应：状况事实，但钱退不了

极目新闻记者 苏聚。男人

近来，花多货没来自湖南省长沙市的元网邱先生致电极目新闻热线027-86777777反映，他于4月16日在阿里巴巴1688渠道下单买了一台民用无人机，购无依据商家要求预付了70%的人机货款一共7560元，商家奉告要一周后交货，收到事实但10天后店肆直接消失了，店没但钱渠道回应称，渠道预付款交给了店肆，状况渠道无法退款。男人现在，花多货没邱先生已报警。元网

邱先生告知记者，购无4月16日，人机他预备在阿里巴巴1688渠道买一台民用无人机，收到事实通过查找找到了一家销量排名靠前的店肆，所以联络卖家了解产品状况。“一般状况下是货到付款或许直接付全款，我想着一万多块钱，应该先验货看看质量怎么样后再付款，但商家说本身是一家经贸公司，要去厂家下定金，要求先预付70%货款，我就先付了7000多元下单了。”让邱先生感到奇怪的是，下单后收到的订单信息并不是之前交流的商家，而是另一家服装商行，他也没搞懂是什么状况。

订单信息（图片由当事人供给）。

“商家解说称两家店是一同的，渠道自动弹窗不必管，我想着之前在1688渠道买过好几回东西都没什么问题，而且这么大的渠道仍是比较定心的，就没有多想。”邱先生说。

一周后，因为没有物流信息，邱先生便自动与商家取得联络，但对方并未回应，直到4月27日，他发现店肆直接消失了。意识到自己上圈套后，邱先生向渠道求助，工作人员称现已对商家的违规买卖做出处分，因为预付款是直接打到商家账户，无法操作退款，主张直接报警处理。“我后边自己去查了一下，发现这个店肆是归于运营反常的状况，其时买的时分没有细心检查商家的运营资质，但渠道应该有监管的职责，后边跟渠道交流了几回都没有给出解决方案。”邱先生说。

邱先生与商家的聊天记录（图片由当事人供给）。

“家里人知道我上圈套后，劝我说就当一个月没发工资，自认倒霉算了，可是我想坚持，我自己辛苦赚来的钱，而且是正规渠道买卖的，我想把它追回来，而且我还注意到有许多相似上圈套的顾客。”与渠道交流无果后，邱先生又向顾客协会求助。

现在，邱先生已到湖南省长沙市新安派出所报警处理。

依据邱先生供给的信息，记者通过阿里巴巴1688渠道查询相关店肆，未查到相关信息。5月9日，极目新闻记者拨打阿里巴巴1688服务热线4008001688反映此事，工作人员称，邱先生的状况事实，渠道已对违法买卖商家进行闭店处分，但买卖的钱款不通过渠道。无法退回，后续有需求会合作警方查询。

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