工行合肥铁四局支行交心上门服务暖人心

2024年2月4日，工行正值立春，合肥鹅毛大雪纷飞。铁局在这个冰冷的支行冬日，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，交心针对客户需求，上门拟定了具体的服务上门服务方案，及时分配事务人员与便携式设备，暖人不畏酷寒，工行活跃自动为不便利的合肥客户上门服务。

某戎行干休所里一位92岁的铁局奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，因年事已高，支行无法前来银行处理事务，交心所以，上门该行职工自动前往其家中，服务进行了换卡不换号服务作业，让她能够便利享用工行专业的金融服务。

在国药中铁中心医院，有一位正在住院的客户急需激活注册社保卡。所以，该行职工自动前往医院上门处理，使客户能够顺畅享用社保待遇，减轻了他的后顾之虑。

服务无小事，金融有温度。工行合肥铁四局支行一向致力于饯别“金融为民”服务主旨，坚持以客户为中心，重视客户需求，供给个性化、人性化的金融服务，用心为客户带来更多的温温暖关心，即使是在雨雪交集、冰冻路滑的冰冷气候里，仍活跃投入到服务作业中，用心为客户供给最交心的服务，受到了客户的共同好评。（王鹏 龚轩）。

(责任编辑：焦点)