服务送到家门口 襄阳试水社区人员小区工作

湖北日报讯 （记者魏鹏、服务通讯员樊体亚、送到水社韩颖）“小周，家门帮我充100块钱话费。口襄”6月12日16时，阳试年逾古稀的区人区工罗必珍白叟走进襄阳市襄城区檀溪湖社区檀溪府第小区赤色驿站。社区工作人员周晶晶接过手机一番操作，服务手机话费到账，送到水社白叟满足而归。家门

一个多月前，口襄包含周晶晶在内的阳试14名檀溪湖社区工作人员被“赶”进居民小区上岗工作，把便民服务送到家门口。区人区工檀溪湖社区党委书记李健介绍，服务该社区具有29个居民小区、送到水社1.2万居民，家门只要14名社区工作人员。“存在着间隔远、功率低、居民就事不方便的问题。”他说，为了处理这些恶疾，檀溪湖社区党委决议，一方面将本来的社区便民服务大厅从头改造装饰，改为“居民会客厅”，另一方面将14名社区工作人员“赶”进居民小区。

上周末，居民会客厅装饰改造悉数竣工。右侧一张便民桌，桌上摆放着饮用水和医药箱；正中间有沙发、茶几和书橱；正前方放置4台开放式电脑桌；左面工作人员工作的两间工作室被撤除打通，改造为儿童活动区。“曾经，这儿设置了6个就事窗口，一张长货台把工作人员和居民离隔。”李健说。

说话间，社区居民赵溪月抱着儿子走了进来。“这儿有许多玩具和图书，很合适遛娃。”她说，自从前次来社区就事发现这儿有儿童活动区后，这儿就成了她遛娃的挑选之一。

便民服务大厅变身会客厅，那居民就事去哪里？14名社区工作人员依据区域、住户数量等要素进行区分，每人担任1至3个小区，退伍军人优待证处理、生育挂号、80岁高龄补助审阅等8项高频事项能够在小区直接处理。

进驻檀溪府第小区近一个月，周晶晶除了要处理相关政务事项，每天还完结10余起家庭对立调停、帮白叟手机充值、代取快递等小事。“曾经遇上这些事，居民们大概率是不会去社区求助的，但现在我就在家门口，求助频率高得多。”周晶晶笑着说，“更辛苦，但跟居民的心也更近了。”。

襄阳市委社会工作部担任人表明，今年以来，襄阳针对村、社区党群服务中心功用虚化、阵地搁置、利用率不高级问题，坚持“工作面积最小化、服务功用最大化、大众体会亲民化”准则，推动党群服务中心从“被迫招待”到“自动服务”改变，让党群服务中心成为“易进入、可参加、能同享”的邻里中心、活动中心、服务中心以及具有襄阳特征的底层管理渠道。

(责任编辑：探索)