立异全途径客户服务 中信银行妇女节“花”样宠粉

在第114个国际劳动妇女节降临前夕，花各地中信银行网点面目一新，立异以标志财富、全途健康、径客真爱、户服陪同的信银行妇四叶草形象和粉色蝴蝶相结合，露脸全国150余个大中城市近千个网点，女节招引来往路人停步打卡摄影。样宠

除网点“换装”外，花中信银行各地分支行以“美好·开放”为主题展开了多彩妇女节活动。立异一起中信银行APP、全途中信银行微信银行、径客中信银行长途客户也加入到主题活动中，户服让“美好之花”经过全途径美好开放。信银行妇

多彩活动花“漾”上新让美好纵情开放。女节

活动期间，多家中信银行网点向到访女人客户送上鲜花和暖心祝愿：“心有所信的你，年月为你开放”“能赚会花的你，惊喜为你开放”……更面向女人客户推出一系列交心的有用活动：出资理财沙龙协助客户更好规划子女教育资金，花艺体会、时髦穿搭攻略、化装护肤技巧等系列体会活动协助客户扮靓容颜、妆点日子。

据悉，自新年起，中信银行各网点就从客户需求动身，结合节日特征，连续策划了一系列沙龙活动，让更多客户走进网点。活动期间，网点访客人数同比增加9.5%。

此外，中信银行还经过全途径同步推出一系列优惠活动。在中信银行APP、中信银行微信银行、小红书等途径推出中信红会员专属礼、付出满减、加微有礼等丰厚活动，让女人客户在节日里收成更多“小确幸”。

全途径多场景发力让财富更“有温度”。

本年的“美好·开放”主题活动立异思路，线上线下多途径联动，节日暖心花礼、网点沙龙活动和线上礼遇协同合作，立异打造全途径特征服务形式，进一步提高服务温度。

当时银行业务数字化转型脚步加速，途径协同推进服务提质升温，中信银行用实践给出答案。近年来，中信银行活跃拓宽服务鸿沟，不断晋级线下网点形象和服务体会，经过特征主题、差异化服务，提高服务质量和客户参加度，一起持续优化线上服务体会，在中信银行APP上线数字人财富参谋小信、“资产负债表”等有温度的服务功用，在长途途径打造长途助理等，完成“线上+线下”全掩盖闭环联动。

未来，中信银即将持续依托全途径协同优势，活跃探索更多差异化特征服务形式，致力于为广阔用户打造“有温度”的服务。

(责任编辑：探索)