心级服务，让爱衔接 安徽移动展开“总经理接待日”线上直播服务客户

倾听客户声响，心级服务与客户面对面，让爱日2021年12月17日下午，衔接线上中国移动安徽公司展开“总经理接待日”线上直播活动，安徽安徽移动邢宏涛副总经理走进直播间，移动与客户“零距离”交流，展开o总直播与广大客户共享了安徽移动在客户服务、经理接待5G服务、服务家庭宽带等方面的客户硬核行动。

“心级服务”十项许诺。心级服务紧随客户需求，让爱日安徽移动推出了“心级服务”十项许诺，衔接线上首要包含：敬老服务，安徽宽带装维超时赔付，移动骚扰电话安全防护、展开o总直播事务注册二次承认，事务订货百分百提示，“四个零”快捷查退，短信账单自动送达，及时消费提示，有诉必回，收费差错双倍返还等，致力于为客户带来“适意、交心、暖心”的服务体会。

5G融入百业，服务群众。安徽移动的5G网络已完成全省16个地市城镇以上区域的室外信号接连掩盖，以及热门区域的室内深度掩盖，并为广大客户供给了品类丰厚的5G手机及套餐。跟着5G手机价格不断下探，各手机厂家现已推出多款千元5G手机，5G正在加快遍及。现在安徽移动的5G客户规划现已打破千万。一起安徽移动还活跃推进5G开展“融入百业”，推出了才智医疗、才智学校、才智工厂、自动驾驶等系列职业使用产品。

家庭宽带，才智晋级。万物互联布景下，宽带已成为现代家庭日子中不可或缺的产品，安徽移动宽带客户规划现已打破1000万，宽带网络也完成了全省16个地市12900个行政村以上区域的全掩盖，宽带服务从原先的一根线向一张网、一个家不断晋级，为客户供给了千兆宽带、家庭智能组网、智能家居等才智家庭系列产品，一起还推出了宽带“两城一家”、“宽带网龄回馈”等特征服务。

直播期间，不只让广大客户了解到了安徽移动的“心级服务”，还精心设置了多轮互动抽奖环节，有超多流量话费红包以及全家WIFI、智能家居、5G手机等超赞奖品，招引了很多粉丝的观看和点赞。此次直播经过中国移动APP、安徽移动惠日子APP、安徽移动微厅视频号同步推送，累计超越50万人次观看，点赞达103万次。

“心级服务 让爱衔接”，安徽移动将不忘初心，坚持用专业、热忱、执着的服务，为广大客户带来适意、交心、暖心的体会。

(责任编辑：休闲)