[最美运营主管] 记工行巢湖支行营业室运营主管卫佳优异业绩

作为工行底层网点的最美主管主管一名运营主管，他一直坚持合规运营、运营业室运营优异业绩客户为尊的记工作业理念，并将其渗透到日常作业中。行巢行营多年来，湖支他作业仔细结壮，卫佳脚踏实地，最美主管主管诠释着仔细谨慎的运营业室运营优异业绩作业态度和充溢温暖的服务情怀，他便是记工中国工商银行巢湖支行经营室运营主管卫佳。

作为运营主管，行巢行营要担任全网点的湖支事务运营和审阅，他乐于喫苦、卫佳甘于奉献，最美主管主管把职责扛在身上，运营业室运营优异业绩用举动书写担任。记工卫佳地点的工行巢湖支行经营室事务十分繁忙，他每天第一个到网点，做好经营前各项准备作业，最终一个脱离，保证当日一切事务无差错，在普通的岗位上做出了不普通的事。

加强事务学习，进步履职才能。作为一名运营主管，他一直建立“作业学习化和学习作业化”理念，尽力加强本身学习，练就过硬的身手。他信任只要进步本身事务素质，才能为客户供给高效率、高质量的服务。新的规章准则，新的事务产品，他首先学习，把握准则要求和事务流程，对每一个事务方法融汇贯通，并经过晨会、例会的方法安排全员学习，传达每位职工，全面进步职工全体事务素质和危险防备认识。一起他在日常作业中留意仔细调查，关于一些疑问的问题，都会做好记载，用心揣摩，谦虚讨教，尽力汲取和学习搭档的先进经验，并定时在网点内展开训练，进步全员学习积极性和自动性。

加强岗位履职，进步网点运营质量。近年来工行巢湖支行经营室客服司理大多为入行一年左右的新职工，临柜经验不足。卫佳面对应战毫不退缩，一方面使用晨会、夕会、积极为职工解说事务知识，以进步全员事务素质和专业技术水平；在平常办事务的进程仔细调查，自动发现柜员日常操作中不标准之处，展开针对性的训练，增强职工岗位履职才能，标准履职行为，实在进步网点的核算质量；另一方面他重视对网点人员危险理念的培育，继续展开各种形式的内控危险教育活动，建立典型、总结经验，不断增强职工的内控防备认识。

作为网点运营主管部队的中坚力气，他一直坚持“谨慎、高效、热心”的作业态度，脚踏实地，厚实尽力，不忘初心，将自己的悉数精力投入到日常作业中去。他是千万工行人的缩影，用自己朴实无华的辛勤劳动，为进步客户服务满意度、推动网点合规运营奉献着自己的一份力气。（王鹏龚轩）。

(责任编辑：焦点)