东湖快语｜“无理由退货”不该成“随意试用”，商业信赖经不起“薅羊毛”式耗费

图片由AI生成。东湖

湖北日报评论员 谈牧。快语

六一儿童节刚过，无理很多用于扮演的由退羊毛鞋子涌入电商退货通道。这些鞋子早已不是该成最初的容貌：鞋底黑乎乎一片，蹭满了污渍，随意试用商业式耗乃至嵌着小石子；更过火的信赖是，有些鞋子鞋头开胶，起薅鞋帮裂口，东湖现已无法正常运用。快语一位广东广州的无理卖家看着这一地狼藉，不由得在网上咆哮：“凭什么啊？由退羊毛六一儿童节扮演穿完了，就这么振振有词地退回来？该成”这种“用完就退货”的行为，让商家感到无比憋屈和不解。随意试用商业式耗

“七天无理由退货”是信赖商家为顾客供给的权益保证，旨在增强消费决心、促进消费商场的健康发展。但是，近年来，这一方针却被部分顾客钻了空子，将其当作“随意试用”的托言，乃至呈现了表演完毕后便退货的极点现象。

有些顾客把“七天无理由退货”当成“七天随意用”，看似占了小便宜，实则危害了消费商场的生态。商家可能会因频频退货而添加运营本钱，乃至对顾客发生抵触情绪，从而影响服务质量。商业信赖是商场经济的柱石，一旦被“薅羊毛”式的行为不断耗费，商家与顾客之间的信赖联系将被损坏，终究影响的是整个消费商场的健康发展。

要处理这一问题，需要从多方面下手。首要，顾客应增强诚信认识，正确理解和运用“七天无理由退货”方针，防止将其作为“随意试用”的东西。顾客应理解，诚信是消费商场的基本准则，乱用退货方针不只危害商家利益，也会损坏本身的诺言。其次，商家也应加强本身办理，完善售后服务流程，关于歹意退货行为，应经过合法途径保护本身权益。一起，电商渠道应加强对退货行为的监管，建立健全信誉点评机制，对频频歹意退货的顾客进行必要的束缚和束缚，以保护商场的公正与次序。

商业信赖经不起“薅羊毛”式的耗费。只要顾客、商家和渠道共同努力，才干营建一个诚信、健康、公正的消费环境，让“七天无理由退货”真实成为促进消费商场繁荣的保证机制。

(责任编辑：焦点)