工行合肥黄山路支行关爱白叟上门服务写好养老金融大文章

今年以来，工行中国工商银行合肥黄山路支行秉承客户至上的合肥黄山好养服务理念专心于为晚年客户集体打造一个专属的服务六合。

面临老龄化浪潮，支老金工行合肥黄山路支行针对年迈体弱、行关身体不适社保卡到期窘境的爱白晚年客户，敏捷呼应，叟上自动采纳上门服务战略，门服核实客户志愿，写文章高效处理了他们的工行当务之急，并成功为他们换发了新一代的合肥黄山好养社保卡。这一系列敏捷而交心的支老金举动，不只有效应对了客户的行关实践需求，更以温情的爱白服务深深触动了人心。

该行对晚年客户的叟上每一份详尽关心，都是门服对他们深深敬意与真诚情感的表现。这种温馨的服务行动，已成为该行持续饯别的常态，旨在不断为晚年集体供给愈加快捷、全面的金融服务，显示工商银行的职责担任与任务，致力于建立民众心中值得信任的银行模范。

该行的暖心服务远不止于此。在日常工作中，职工一直以敏锐的观察力捕捉晚年客户的需求。网点内特别设立了“敬老服务专窗”，以削减晚年客户的等待时间；一起，装备了老花镜、放大镜、轮椅等设备，并在显眼方位设置了明晰的服务指南，保证晚年客户可以快捷地处理事务。此外，该行还定时举行“金融常识进社区”活动，用深入浅出的言语向晚年集体教授防欺诈、电子支付等有用常识，协助他们更好地融入数字化金融年代。

在一次上门服务过程中，该行客户经理发现一位茕居白叟因举动不便而长时间未能处理社保卡晋级，便自动与社区工作人员和谐协作，共同为白叟处理了后续的激活和运用问题。白叟深受感动地说：“你们不只帮我办好了卡，还教会了我怎样运用，真是比亲人还要交心！”这样的温馨故事不乏其人，该行职工用实践举动诠释了“服务无小事，细节见真情”的理念。

下一步，该即将持续深化适老化服务立异，探究智能化与人性化相结合的新式服务形式，如融入语音导航等功能。经过开发大字版手机银行使用等行动，科技被赋予了更多的人文关心。大行担任，正是表现在这种纤细之处的职责感与支付之中。（张蕾）。

(责任编辑：综合)