工行长丰支行暖心服务聋哑客户 无声沟通传递金融温度

近来，工行沟通中国工商银行长丰支行经营室上演了一幕温暖人心的长丰传递服务场景。一位中年聋哑客户前来处理事务，支行大堂司理敏锐发觉客户特别需求后，暖心敏捷发动特别客户服务应急预案。服务

在事务处理全程，聋哑该行职工敞开“无声服务”形式：大堂与货台团队无缝合作，客户经过纸笔书写建立沟通桥梁，无声温度用明晰易懂的金融文字耐性引导客户填单，以谦逊尊重的工行沟通表述消除沟通妨碍，每一步操作流程都明晰明晰。长丰传递职工们专业又充溢爱心的支行服务，化作无声却有力的暖心关心，为聋哑客户铺就顺利的服务事务处理通道。

事务办结时，聋哑客户激动地竖起大拇指，随后双手合十深深称谢。这一浸透谢意的行为，让工行长丰支行经营大厅瞬间涌动温情，在场人员无不动容。

“服务无边界，爱心无需言语。”工行长丰支行职工用日常却走心的服务，收成了客户沉甸甸的信赖。此次暖心服务，不只实在处理了聋哑客户的金融需求，更以实际行动诠释了国有大行的职责与温度，擦亮金融服务民生的鲜亮底色，为构建更具包容性、有温度的金融服务环境写下生动注脚。（孙娇娇）。

(责任编辑：知识)