工行合肥城建支行营业室关爱行动不便白叟服务上门零距离
近来，工行中国工商银行合肥城建支行营业室安排职工带着移动智能设备前往市政小区、合肥省三建小区、城建高压厂小区为7位举动不便的支行白叟现场处理社保卡激活、暗码重置等金融服务，营业将货台延伸至特别集体家门口，室关叟服以金融温度看护“夕阳红”。爱行
在白叟家中，便白工行职工半蹲着为88岁的门零张奶奶处理事务。白叟因视力阑珊签字困难，距离工作人员立异选用“手把手教导+视频见证”双保证形式，工行在合规条件下为白叟实在解决困难。合肥“这位工行同志手把手辅导我签字，城建比自家孩子还有耐性！支行”张奶奶拉着工行职工的营业手连声道谢。服务过程中，该行工作人员同步展开金融常识微讲堂，经过实在事例解说防备电信欺诈技巧，发放《金融服务手册》。
“咱们建立了特别客户应急服务机制，对卧病在床、举动妨碍等集体实施‘本周预定、本周上门’服务规范”，工行合肥城建支行营业室负责人介绍到，“本年开年以来，已累计展开上门服务19次，服务特别集体客户54人次，受到了客户的共同好评”。
据悉，工行合肥城建支行营业室继续用实际举动饯别金融为民，近期还将联合社区展开“金融服务进网格”举动，经过“网点+驿站”服务网络延伸，打造“15分钟便民服务圈”，让金融惠民方针实在落地生根。（王鹏 王云择）。
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