国泰航空就乘务员误将酒给3岁孩子致歉:发动内部查询,并已提出补偿计划
极目新闻记者 王灿。国泰给岁
近来,航空孩致划有乘客在交际渠道发文称,乘务出补偿计国泰航空在航班上误将酒当作饮用水递给其3岁儿子,员误已提引发广泛重视。将酒
航班内部。动内
据该乘客描绘,部查4月24日,询并她和家人搭乘从香港飞往伦敦的国泰给岁国泰航空CX255航班,孩子是航空孩致划独自的座位。空姐在派餐时,乘务出补偿计他们帮孩子选了鸡肉跟水,员误已提过了一阵子,将酒孩子表明这杯“水好酸”。动内她接曩昔喝了一口,部查发现是白葡萄酒。
该乘客还表明,其时跟乘务员反应,对方竟然只看一眼然后拿走酒,给他们水后就走了。因他们向机上其他乘务员反映,并坚持要找医师,之后对刚才播送找来一名女医师,医师看后暗示孩子不需要处理。因为忧虑酒精对幼儿有害,“我每30分钟要查看他(小孩)的情况,彻底没睡好,做错事的乘务员自始至终,都没有抱歉。”。
国泰航空客服回复。
针对此事引发的质疑,极目新闻记者致电国泰航空客服,一名工作人员表明,此事公司已派专人进行处理,正与乘客进行交流,力求让乘客满足。
据南方都市报报导,7日,国泰航空企业事务部回应称,“国泰航空对发生在4月24日从香港飞往伦敦的CX255航班上,误将含酒精饮料供给给未成年顾客的工作,表达殷切抱歉。工作发生后,咱们的机组搭档联络机上医疗人员,并咨询了独立医疗机构以保证这名乘客的安全,一起供给相关的帮忙和援助。”。
国泰航空企业事务部表明,“航机抵达后,有关乘客及其家人已如常脱离机舱。国泰航空高度重视此次工作,并当即发动内部查询,保证采纳恰当的跟进举动,并已提出补偿计划。咱们会持续向乘客及其家人供给适切的援助。”。
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