泰康保险金信任线上服务渠道正式上线

近来，泰康泰康人寿联合国投泰康信赖开发和打造的保险稳妥金信赖线上服务渠道正式上线，标志着泰康稳妥金信赖服务正式进入线上化年代。金信依托本渠道，任线泰康人寿客户能够经过“泰日子”APP完结稳妥金信赖的上服式上全流程服务，方便快捷地联接泰康人寿与国投泰康信赖相关流程，道正享用稳妥金信赖的泰康一站式体会。

泰康人寿秉承“初心不改、保险立异永续、金信商业向善”的任线理念，一直将不孤负夸姣有约客户的上服式上信赖放在事务立异和展开的首要方位，不断丰厚着客户服务体系的道正内在和外延。

稳妥+信赖。泰康

职业立异与商场需求的保险完美符合。

稳妥金信赖事务具有较强的金信组织协作特点，稳妥与信赖的结合，是职业立异才能与商场需求的完美符合。跟着稳妥金信赖事务进入迅猛展开阶段，二者的立异协作将深入改动财富处理职业格式，而这一革新也让稳妥、信赖合力推动数字化等根底建造成为必然挑选。

近年来稳妥、信赖职业大力推动稳妥金信赖。自2014年国内落地首单事务以来，各家组织广泛布局，商场总规划已打破千亿元。依据中信登数据，本年1月份稳妥金信赖规划新增89.74亿元，环比增加67.05%，创下近11个月新高。

稳妥金信赖不只在规划增加方面获得了商场认可，更得到了监管层面的方针支撑。2023年3月，《关于标准信赖公司信赖事务分类的告诉》（银保监规[2023]1号）发布，“稳妥金信赖”成为财物服务信赖-财富处理服务信赖类别项下的独立事务种类。信赖“三分类”新规正式确定了稳妥金信赖的监管位置，摆脱了此前稳妥金信赖跨业监管含糊的状况，为未来事务立异的有序展开奠定了杰出的根底。

跟着稳妥金信赖的快速展开，“上量”和“提质”，都离不开数字化赋能。国投泰康信赖与惠裕全球宗族智库联合发布的《2023我国稳妥金信赖立异展开白皮书》显现，有超65%的组织现已将稳妥金信赖事务提高到战略位置。调研中受访者表明，集成式事务处理、账户财物处理、客户隐私维护、法令和税务归纳服务等均需求数字化手法、东西进行辅佐。

泰康人寿与国投泰康信赖联合打造上线的稳妥金信赖线上服务渠道，必将为两边深化协作、携手服务客户夸姣日子供给重要支撑。

泰康稳妥金信赖展开进程。

泰康人寿自2015年落地稳妥金信赖服务以来，一直致力于将其打造成“财富处理方案”的重要一环，用于满意广大客户在财富传承和危险阻隔等方面的许多诉求。

稳妥金信赖规划快速攀升。

经过近10年的展开，泰康人寿的稳妥金信赖已累计服务了数千位客户，总规划已打破220亿元，在职业界一直独占鳌头。不只如此，在继续服务客户的过程中，关于客户提出的养老社区付费、监护人选定与束缚、宗族处理、公益慈悲等需求，泰康人寿秉持着“立异永续”的精力，推出了养老稳妥金信赖、关爱信赖、家风信赖、溢彩信赖等一系列立异形式，并与泰康宗族办公室体系有机交融，为客户从个人到家庭到宗族供给了持久的陪同与专业的支撑。

科技赋能服务立异。

信赖规划与立异形式迅速展开的一起，保证服务继续高质量展开相同重要。为此，泰康人寿总分公司紧密配合，根据丰厚的服务经历，形成了标准的操作流程。一起，为了更好的助力稳妥金信赖“量质并重”的展开服务，泰康人寿以公司战略为指引，自2023年头开端，联合国投泰康信赖一起启动了稳妥金信赖线上服务渠道的开发作业，力求让数字技能成为受托处理与服务提高的加速器。

经过服务渠道的建立，泰康人寿与国投泰康信赖两方通力协作，提高服务联接功率、客户体会，为稳妥金信赖服务的久远健康展开保驾护航。

泰康稳妥金信赖。

线上服务渠道的定位和含义。

稳妥金信赖线上服务渠道开发的初衷，是客户的火急需求。

●一方面，监管已将稳妥金信赖纳入了信赖三分类新规，且稳妥金信赖职业规划在蓬勃展开，客户期望明晰了解稳妥金信赖；

●另一方面，以往为了建立稳妥金信赖，客户需求频频往来于稳妥组织与信赖组织之间，交流流程、传递资料，不同组织间联接的顺利度与人工操作失误的可能性，不只降低了客户的服务感触，更造成了客户传承财富夸姣志愿的不方便乃至阻止。

此刻，可视化、体系化成为了处理问题的有用途径，而这就需求稳妥与信赖组织间的专业携手、强强联合。

泰康人寿与国投泰康信赖活跃交流、紧密配合。

对职业界同类体系的状况进行了广泛的调研和了解，以客户需求和体会为导向，就体系建造结构展开了多轮研讨。开发过程中，两边多个部分相互协作交流，处理了体系对接等各个环节的一系列问题，经过多轮联调测验，对线上服务流程的稳定性进行了验证，保证了渠道顺利上线。

本线上服务渠道完结了稳妥金信赖服务的全流程线上化处理。

●一方面，泰康人寿的稳妥和服务与国投泰康的信赖架构在有用联接的一起，渠道给予客户清晰提示，专业组织各司其职；

●另一方面，客户可经过“泰日子-稳妥金信赖线上服务渠道”挑选保单，建议服务处理，经过泰康与国投泰康体系的联接跳转，顺利联接泰康人寿保全改变等环节，一站式完结稳妥金信赖全流程，有用提高了处理功率和服务感触。

泰康稳妥金信赖线上服务渠道展望。

泰康稳妥金信赖线上服务渠道的正式面客，并不意味着体系建造与服务晋级的停止。《2023我国稳妥金信赖立异展开白皮书》说到，“稳妥金信赖事务需求多方耦合联动，归纳实力、运营及服务功率是遴选协作方的底层逻辑，数字化及影响力是使协作方锋芒毕露的要害质量。”。

除了现有服务模块外，未来还将把资讯直播、保单追加、家办服务对接等模块增加至服务渠道，满意不同客户的多样化需求。

以立异永续、商业向善之初心，循组织携手、体系赋能之途径，一心一意，让泰康稳妥金信赖为客户及其宗族供给高质量、高体会的长时间服务。

(责任编辑：综合)