广州家居五金企业用心耕耘海外商场 “全面出海，闯出一番新天地”（经济新方位·外贸一线见识）

数控冲床有序摆放，广州模具咬合、家居金企济新机器轰鸣；自动化产线灵动流通，业用耘海一件件铰链制品集结装箱……5月中旬，心耕新天线坐落广州的外商外贸广东拓臣科技发展有限公司出产车间内，工人繁忙、场全出番出产线全力工作。面出

这些家居五金产品下线后，海闯将当即搭船出海，地经发往美国、广州波兰、家居金企济新印尼等国家。业用耘海

“手上有5000多万元的心耕新天线订单，估计8月份才干完结交给。外商外贸”拓臣公司总经理郑壁奎说，场全出番中美经贸谈判联合声明发布后，美国客户纷繁联络，期望公司抓住出产，在60天内交货。

“客户有需求，咱们尽力满意，咱们互信赖赖、相互支持。”郑壁奎说。此前，受美滥施关税影响，美国某家具出产商原材料本钱忽然添加，面对停产危险，期望拓臣可以协助他们渡过难关，一起分管关税带来的本钱。

联合声明发布后，客户第一时间来电，乐意康复原价购货，期望尽早出货。

“这一订单货值大约200万元，包含滑轨、铰链、拉手等。尽管金额不大，但遇到困难时客户乐意信赖咱们，难关往后依然挑选咱们，给了咱们不少决心。”郑壁奎说。

国际贸易受方针影响大，在郑壁奎看来，得“预判趋势，提前准备”。

拓臣的海外商场中，美国商场占比一度高达20%。稳住这块“蛋糕”的一起，拓臣将更多精力用于开辟共建“一带一路”国家和地区商场。“背靠国内齐备而安稳的产业链和供应链，咱们的产品更新换代很快。”郑壁奎说，现在，拓臣的客户散布在上百个国家，海外销售额超2亿元，美国商场占7%左右。

这么丰厚的海外客源，怎样维系？

开始做国内品牌代工，后来决议翻开国际商场，企业在转型中发现，要坚持对商场的灵敏度，依据客户需求及时调整规划。“国内的家居出产公司习气用固定式铰链，但海外更中意可拆卸铰链。要考虑国内外不同的运用习气，不然产品就会没商场、卖不动。”郑壁奎和研制人员一道，去多个国家实地看工厂，与客户沟通，依据需求重组出产线。产品逐步翻开欧美、东南亚及中东等地商场，完成了自主品牌出海。

除了在产品规划上充分考虑客户需求，郑壁奎还立下“产品卖全球，服务跟全球”的方针。

这并不简单。产品迭代快，一些海外客户收到新品后不会用，怎样办？海外商场触及上百个国家，派技术人员去一个个国家跑现场，不太实际。

束手无策之际，郑壁奎从短视频里找到创意：请专业团队，录制英文的产品工法视频。客户只用扫一扫产品包装上的二维码，就可以了解技术参数、安装工法。

“公司外贸占比约多半，本年咱们将持续开辟商场，挖潜力。全面出海，闯出一番新天地。”郑壁奎胸中有数。

【修改点评】产品卖到哪、服务就跟到哪。洞悉商场趋势，针对海外客户的差异化需求重塑产品线；优化客户体会，采用工法视频延伸服务。得益于对需求端的敏锐调查和活跃回应，拓臣与客户间建立起可贵的信赖。在困难来暂时，这种信赖让企业的出产和运营更有干劲。

不小看每一笔小单，不忽视每一片商场，从一个个外贸故事中咱们看到，出海路上，中国企业苦心耕耘、结壮运营，积跬步以致千里。

《 人民日报 》（ 2025年05月21日 02 版）。

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