多措并重，中信银行全力看护晚年客户 “钱袋子”

2024年，钱袋子中信银行仔细贯彻落实《关于展开银发经济增进晚年人福祉的多措并重定见》，广泛展开晚年人反诈宣扬教育活动，中信继续织密反诈危险防控网，银行精准辨认可疑景象、全力做好交心提示和劝止，看护客户着力增强晚年客群的晚年安全感和幸福感。

“自动进社区”，钱袋子展开多样反诈宣扬活动。多措并重

中信银行郑州分行建立“反诈宣扬队”，中信针对晚年人展开“守住钱袋子、银行共建美丽家”为主题的全力反诈小剧场活动，其间《反诈主题曲》rap说唱声入人心、看护客户《咱们接着聊》反诈相声笑中有料、晚年《老李说反诈》讲演掷地有声、钱袋子职工共享实践事例频抛妙计，取得了台下晚年人阵阵掌声。一起，展开“贪心一起，荷包见底”“假充客服喊你亲，骗子想要挖你金”“生疏电话先求证，网上转款需谨慎”等精心预备的事例问答，现场晚年人活跃参与反诈常识竞答，在一问一答中把握防骗反诈技术，得到了广阔晚年大众的共同好评。舞台下，通过设置宣扬展板、发放宣扬单及反诈物料等方法，面对面提示晚年大众警觉“杀猪盘”“保健品”“养老保险”“网络刷单”等欺诈手法，多行动提高晚年人识诈反诈才能。

“热心请进来”，安排厅堂反诈宣教活动。

2月，中信银行广州多个网点安排展开了反诈兴趣活动，银行人员活跃向晚年客户派发电信欺诈、养老欺诈折页，展开防备电信网络欺诈、账户安全常识微讲堂，一起书写春联、插花，将防备电信欺诈常识融入迎春主题，风趣、生动的宣教活动取得老人们的共同好评。

“定心有我在”，专业敏锐阻拦可疑欺诈。

近来，晚年客户曹先生前往中信银行姑苏某支行处理开卡事务。曹先生表明其运营服装生意，最近知道了一个自称可为其代加工的“生意同伴”。“生意同伴”要求其有必要处理中信银行卡作为打款运用。银行人员问询有无签定买卖合同和相关微信聊天记录，曹先生表明均没有，因对方敦促较急，需求立刻处理。银行人员耐性提示客户，作为个体运营买卖，各家银行卡均可运用无需指定，请曹先生先定下心来，细想这位“生意同伴”的知道途径，主张先请家中后辈承认“生意同伴”身份后再作处理，随后具体讲解了晚年人防诈的典型事例。通过银行人员解说劝止，终究曹先生与家人电话联络承认，其家人表明的确存在可疑景象，对银行人员耐性解说连连道谢。

中信银即将继续深化饯别“金融为民”理念，强化晚年客群反诈认识，以其脍炙人口的宣扬宣教方式，奇妙地将反诈常识贯穿其间，向晚年人宣讲网络刷单、假充公检法、出资理财等日常高发的电信网络欺诈“圈套”，提高晚年人的识诈反诈才能，全方位保证客户资金安全。

(责任编辑：探索)