安全人寿安徽分公司：稳妥“双录”，让稳妥买得更定心

为加强人身稳妥出售误导源头办理，双录标准稳妥出售行为，安全安徽维护顾客合法权益，人寿依据我国银保监安徽监管分局下发文件中的司稳相关要求，安全人寿安徽分公司积极响应，妥让安排各组织打开双录作业。稳妥

一、更定什么是双录“双录”？

“双录”，即录音录像，安全安徽是人寿指稳妥公司、稳妥中介组织经过录音录像等技术手段收集视听资料、司稳电子数据的妥让方法，记载和保存稳妥出售进程关键环节，稳妥完成出售行为可回放、更定重要信息可查询、双录问题职责可承认。

二、“双录”应该怎样拍？

在施行现场同步录音录像进程中，录制内容至少包括以下出售进程关键环节：

（一）稳妥出售从业人员出示有用身份证明；

（二）稳妥出售从业人员出示投保提示书、产品条款和革除稳妥人职责条款的书面阐明；

（三）稳妥出售从业人员向投保人实行清晰阐明职责，奉告投保人所购买产品为稳妥产品，以及承保稳妥组织名称、稳妥职责、缴费方法、缴费金额、缴费期间、稳妥期间和犹疑期后退保丢失危险等。稳妥出售从业人员出售人身稳妥新式产品，应阐明保单利益的不确定性；出售健康稳妥产品，应阐明稳妥合同调查期的起算时刻及对投保人权益的影响、合同指定医疗组织、续保条件和医疗费用补偿准则等；

（四）投保人对稳妥出售从业人员的阐明奉告内容作出清晰必定答复；

（五）投保人签署投保单、投保提示书、革除稳妥人职责条款的书面阐明等相关文件。稳妥出售从业人员出售以逝世为给付条件稳妥产品的，录制内容应包括被稳妥人赞同投保人为其缔结稳妥合同并认可合同内容；出售人身稳妥新式产品的，还应包括稳妥出售从业人员出示产品阐明书、投保人抄写投保单危险提示句子等。

三、安全人寿安徽分公司推进双录作业相关行动。

（一）制造训练资料。

安全人寿安徽分公司制造了相关训练课件，合作安全人寿总公司制造的《双录操作动漫教育视频》，用于全省稳妥出售行为可回溯办理作业的训练展开。

接下来，安全人寿安徽分公司将制造双录服务手册，内容包括双录准则、双录全体操作流程，辅导代理人做双录以及处理双录问题件。

（二）线上自学体会。

安全人寿总公司在代理人口袋E途径上线双录云讲堂，包括双录动漫教育指引、双录注意事项、双录预定途径及相关问题解答等内容，供代理人学习了解。安全人寿安徽分公司经过安全自主开发的知鸟网络学习途径，展开稳妥出售行为可回溯办理主题直播及回播，让全省内外勤职工使用碎片化时刻，随时随地学习双录视频录制流程及关键。

（三）线下分层训练。

新人岗前训练班中，植入双录准则及双录类型，供新入职代理人清晰双录界说及含义；部分联接训练中，植入双录操作全流程教育，让代理人把握双录技术；步步高训练班中，植入双录流程及注意事项，供0-3月代理人稳固加深双录常识；我公司现在仍凭借服务功用组途径，在事务部队中继续宣导训练，进步代理人双录技术。

（四）职场安置宣扬。

为双录全面展开做好预备，在已展开全面双录的三级组织职场装备双录教室，装备海报、条幅做好气氛营建，一起为每个主管装备手机支架设备支撑，做好各项软硬件支撑。

买稳妥有双录更定心，安全人寿安徽分公司将秉持初心，用心服务每位客户，对每一位客户担任！

（供稿：安全人寿安徽分公司）。

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