工商银行马鞍山城建支行上门服务暖人心
马鞍山城建支行一直坚持“急客户之所急，工商想客户之所想，银行解客户之所忧”的马鞍门服服务思维，用实际行动提高客户感知，山城增强客户粘性。建支
2月24日，行上网点一客户前来取家里白叟的人心定期存单，工作人员发现白叟因信息不完善账户管控，工商无法进行支取。银行客户其时非常着急，马鞍门服心情很激动，山城该行工作人员第一时间上前安慰客户，建支支行分担行长闻声后第一时间来到大厅与厅堂工作人员一起耐性解说。行上当了解到白叟的人心特殊情况后，该行当即许诺上门为白叟处理好事务。工商
2月26日白叟出院，病况安稳后，支行分担行长带着网点负责人及客服司理前往白叟地点养老组织，为其现场处理信息完善，家族关于该行的高效便当的服务表明赞扬和感谢。支行用心展开暖心服务，用实际行动便利客户。
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