每周质量陈述丨本钱每斤2块卖200、处理漏水竟要上万元 总台记者起底不靠谱的“堵漏”

居家过日子，堵漏厨房、每周卖处卫生间发生漏水修理起来十分费事，质量者起常常需求砸墙、陈述砸瓷砖。丨本不过，斤块最近声称有一种新技能，理漏不必砸墙砸砖，水竟上万仅需灌注一种“胶水”，元总两三个小时就能处理漏水问题。台记这对咱顾客来说可算是靠谱个好消息，可是堵漏最近频频有顾客投诉，说由于用了免砸墙补漏技能，每周卖处漏没补好，质量者起反而呈现了许多意料之外的陈述问题。

顾客找防水施工遇到新技能。

张先生家住上海，不久前家中卫生间呈现漏水。他在微信视频号上查找“防水”，看到这样的视频。

新科技防水，经过多年实践经验加上专业的检测仪器，准确找出漏水原因，选用四位一体靶向补漏技能，快速修正家庭漏水问题，不影响正常日子。全国连锁先现场报价后施工，点击视频下方链接即可预定同城师傅上门修理。

张先生在大众号里边留下联络方法，很快就有修理人员上门。

顾客 张先生：他说一斤(胶水)大约260块钱，你们家这种状况大约应该有个四五斤，我也就容许了，然后就听到灌了今后就跟我讲，现在总共灌下去76斤，然后他就讲要大约13000块钱。可是我手机里边其时只需4000块钱，然后他说，你隔一天再把钱补给他。

可是，不只价格远超预期，漏水问题也底子没有处理。

顾客 张先生：楼下仍是漏水，我由于做这个工作做得悲伤了。我给了楼下（街坊）4000块钱，我想你们自己找人帮着自己修一修吧。

张先生的遭受并非个例。家住上海的刘女士相同由于漏水被街坊投诉，她在美团上下单了一项“39元上门检测”服务。

顾客 刘女士：后来我便是在美团上找了一个免费上门检测漏水，我下单今后就团购了一个券，39块上门检测，然后我还没有运用这个券，就有人给我打电话了，我就组织时刻上门来检测。

上门的两名修理人员相同引荐经过注入一种胶水的方法来堵漏。

顾客 刘女士：200多块钱一斤（胶水），咱们家或许用了40多斤（胶水）。

第二天，刘女士发现漏水状况并未改进，重复联络修理人员。

顾客 刘女士：他跟我讲的是胶有一个凝结的进程，咱们就等了7天，我7天今后就给他打电话，他就说你再等等，我又等了，仍是不可。

直到从头请人检查，刘女士才知道，实在的问题出在一根水管上。

顾客 刘女士：其实漏水点底子就不在浴室里，便是管子老化了。那我就跟他砍价，终究砍到了500块钱。

500块钱就能处理的漏水问题，刘女士折腾了将近一个月，还白白花费了一万六千多元。而相似遭受，还有不少。

顾客 马先生：他们上门修理，他说有198元和268元两种，都是10年质保，一般便是要打个10斤左右的胶水，然后他们打进去80斤，总价19800元。

顾客 潘先生：完毕了之后，他们就跟我说报价，一开始报价是48000元，我一个卫生间大约总的就三个平方，他们灌了大约有120斤（胶水）。

在整个堵漏进程中，“注入胶水”是中心环节。那么，这种胶水究竟是什么？这种所谓的新技能又是什么？

多位顾客花大价钱却没处理漏水问题。

由于收费金额远超顾客预期、漏水点又没有堵住，上海的多名顾客向警方报警。上海警方在搜集许多依据后，翻开举动，先后以涉嫌欺诈罪和逼迫买卖罪抓捕多名犯罪嫌疑人。

据犯罪嫌疑人告知，他们一般由两三人组成小组，驾驭小卡车，随车携带几桶胶水、注浆设备等东西，进行所谓的“免砸墙堵漏”作业。

犯罪嫌疑人 韩某：在地上打个孔，然后会塞一个那种枪针相同的东西，然后把这个一接，便是插到地上，这便是注浆（胶水）的，还有开关然后插好了，这是开关摁一下，然后就把阀门翻开。

犯罪嫌疑人也不清楚胶水成分。

据犯罪嫌疑人韩某告知，这种胶水分为A胶和B胶，两种液体混合后敏捷反应为胶状物，他自己也不清楚详细成分。

据韩某告知，产品都是从老家批发的，价格比正规产品廉价一半左右。

记者从中国修建装修协会了解到，正规的“免砸墙注胶”所用的资料，多为丙烯酸盐灌浆料。这种资料常用于地道、水利等大型工程，需高压注浆设备，施工难度较大，一般不必在居民家庭漏水修理。

中国修建装修协会住所装修装修和部品工业分会 副秘书长 张寅秋：选用高压注浆的这种方法，首要要有专业的人员来操作高压注浆机，特别这些“游击队”，有或许损坏这个结构或许修建其他区域，乃至会影响到水路电路等等。

免砸墙注胶补漏作用差且有安全隐患。

多名犯罪嫌疑人供认，他们从未承受专业培训，不清楚设备原理和施工标准。专家指出，在家庭环境中由非专业人员操作高压注浆机，不只难以实在堵漏，还或许带来新的安全隐患。

中国修建装修协会住所装修装修和部品工业分会 副秘书长 张寅秋：这种注胶方法其实它并不是在修正防水层，仅仅把这种资料打到防水层上面的砂浆层，仅仅暂时的一个止漏作用，时刻长今后，或许会呈现开裂老化等现象，持续渗漏的。

修建防水专家告知记者，关于房龄较长、存在多点渗漏的住所，当渗漏水确认是防水层呈现问题时，现在最有用的处理计划仍需撤除装修层重做防水层。尽管工程周期需7到15个工作日，但正规施工可保证防水系统保持5～10年有用期。

查询显现，不法分子正是捉住住户"怕损坏装修、求快速处理"的心思施行欺诈。警方取证发现，涉事团伙运用的注胶资料实际本钱仅每斤2-3元，可是他们卖给顾客的价格是每斤两三百元，乃至更高，利润率超百倍。这些三无胶水不只防水功能存疑，更或许开释有害物质，构成二次污染。那么这些不法分子又规划了哪些圈套让顾客步步深陷？

虚拟产品来历。

在查询中，记者注意到，上海警方抄获的胶水桶外包装均为英文标识，且印有二维码。扫描二维码后，页面显现产品名为“纳米结晶灌浆料H-81”，产地标示为德国，零售价高达9188元。

犯罪嫌疑人 韩某：首要便是给客户看，做好了，假如他嫌贵，会让他扫一下，就说这个价格便是这个姿态。

经过这样的包装，这些本钱仅几元的胶水被“包装”成了德国进口的“高端资料”。

上海市公安局宝山分局刑侦支队民警 王梦宸：经过查询下来发现这个二维码都是由一个个人请求的二维码，然后里边的内容都是能够自在修改的。所以说只需嫌疑人想让你看到什么，他们就能够修改成什么样。

假造产品检测陈述。

记者注意到，犯罪嫌疑人手中保存的所谓“检测陈述”，其间一份样品称号为“纳米结晶灌浆料H-81”，另一份为“环氧高弹丙烯酸酯灌浆料”，两份陈述编号彻底一致，显现出自同一检测组织。记者据此前往陈述上显现的单位进行核对。

检测组织人员依据编号找到了对应陈述，但发现样品称号、托付单位等要害信息与原始陈述彻底不符。

北京修建资料查验研究院股份有限公司质量负责人 于祖龙：您供给的这两份陈述里边的托付单位历来都没有到咱们这边做过托付，其间的托付单位信息和您对应的产品信息，经过和咱们的存档陈述进行核对也是彻底不一致的，实际上它是一个仿冒的陈述。

据犯罪嫌疑人告知，假造这些检测陈述，意图便是在客户质疑时拿来“背书”，以营建正规、专业的假象。

低报价诱导成交 施工后高额收费。

但所谓“高科技进口资料”与“威望检测认证”仅仅第一步，更具误导性的，是他们精心规划的报价圈套。在出售进程中，修理人员一般会以“少数用胶”为由报出较低费用，获得用户信赖后，在施工中大幅添加用胶量，导致终究账单远超预期。即便顾客质疑，也往往迫于实际无法付款。

以打扰、恫吓等方法收款。

一旦遇到有顾客对消费金额有贰言，这些人就会动用各种手法给顾客施加压力。

这段视频是警方在罪犯李某手中抄获的。画面中这名哭泣的男人，便是一位运用了免砸墙注胶补漏的顾客，被高额收费逼至溃散。李某告知，他们还常常运用短信轰炸，电话恫吓等方法敦促顾客付款。

罪犯 李某：刚开始要跟他好好洽谈，洽谈不了咱们就吵架，咱们有的时分用短信轰，便是炸一下你的手机。

现在李某现已被以逼迫买卖罪判处有期徒刑三年三个月，并处罚金三万元。其他犯罪嫌疑人所涉案子还在侦查中。

查询中记者也了解到，有一些顾客在消费进程中有一些防备认识，发现问题后活跃采纳维权办法，有用减少了丢失。山东的肖先生便是这样一位顾客。

山东的肖先生在装修新买的二手房时，发现卫生间存在漏水问题，他上58同城，想找一个能做防水堵漏施工的商家修补一下。

顾客 肖先生：从58（同城）渠道上找了一家，搜防水的时分就弹出来是第一家，评分5.0，而且8000多个点评，所以反应出来点评是好的。

很快，两名修理人员上门，简略看了现场后，引荐运用注胶的方法进行堵漏。

顾客 肖先生：他仅仅给了一个单价，就说258元一斤，详细用量多少，他一向也没说，一向就含含糊糊的，整个进程也不过10分钟左右，然后他反应说用胶水是20多斤，费用是6700多块钱。

终究肖先生付出了2700块钱，要求修理人员供给所用胶水的合格证书后再付出余款。

顾客 肖先生：我说你什么时分先把相关证明相关合同发给我，然后我把剩余的尾款给你，然后他便是说一向由于供给不出来，后来就没再打电话。

更糟的是，修理往后漏水问题仍旧未处理，肖先生对所谓用胶数量和质量发生置疑，可是之前上门修理人员留的电话一向处于无人接听状况，为了处理问题，肖先生只能向渠道进行投诉。

顾客 肖先生：他们说58渠道是一个信息交流渠道，所以他们是只供给信息的。我跟这个渠道反应，包含要厂家的公司名，包含防水资质，还有运用胶水的胶水资料证明，然后58渠道给出反应，说是没有权利去跟厂家去要这些资质的。

电商售卖防水施工服务却不显现防水资质。

记者从商家页面上只查到了一张营业执照的图片，显现公司的经营范围是修建防水卷材产品出售。记者从中国修建装修协会住所工业分会了解到，假如要进行防水施工还需求获得住建部分颁布的施工资质。也便是说，进行防水施工需求营业执照加上施工资质，仅有营业执照是不行的。

据肖先生介绍，他屡次拨打渠道客服电话进行投诉，提出要求，检查商家防水施工资质以及商家所出售的产品质量合格证明等，以上要求均未得到回复，肖先生供给了他与渠道客服人员的通话录音。

顾客 肖先生：我现在是想让你们供给一下其时厂家关于资料的合格证明，还有生产厂家的一些信息，这一向供给不出来，这是为啥？

客服人员：商家的资料您需求商家那儿供给给您，渠道这边是供给商家做广告推行的一个渠道。

我国《电子商务法》规则，供给网络经营场所、买卖促成、信息发布等服务的便是电子商务渠道经营者。渠道经营者有法定职责要求入驻商家提交其身份、地址、联络方法、行政许可等实在信息，进行核验、挂号，树立挂号档案，并定时核验更新。也有法定职责帮忙顾客维权。

而那些在渠道上发布服务信息，并向修理人员发单的商家，负有产品或服务出售者职责，对顾客的丢失应承当相应职责。

北京市法学会电子商务法治研究会副会长 朱巍：渠道不只仅让商家发布信息，许多的顾客是经过发布的信息去进行一些线上或线下的一些电子商务买卖。那么依照电子商务法规则和网络买卖管理方法相关规则，就要承当相关的法律职责。呈现问题的时分，渠道作为网络服务供给者，或许作为广告发布者，或许是作为电子商务渠道经营者，都有责任向顾客去把这些商家的相关信息进行公示，交到顾客手中的。

记者在查询中发现，许多受害顾客在承受修理服务前，既未签署正式施工合同，也未查验防水施工资质，仅凭“一斤胶水多少钱”的口头许诺便赞同施工。成果不只漏水问题未得到有用处理，终究付出的费用往往远超事前预估，乃至高出数倍、数十倍。

专家提示，即便不明白防水修理的专业知识，也应该严厉遵从根本流程——先签清晰合同、再进行标准施工、终究依据明细付款。只需这样，才干有用维护本身权益，防止堕入不法分子设置的消费圈套。

就在节目播出时，在网络上依然能搜到许多相似宣扬，顾客要警觉不砸墙仅注胶就能快速处理问题的堵漏计划，避免上当受骗。

制片人丨绽晓棠 张萍记者丨李晶晶 俞翔 姜鹏翔 柴安东 徐征莹责编丨杨璞玉 苍丽莉摄像丨李志贵 高博远 王玮 汪圣云 李金林 徐斌。

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