中信银行六安分行“心服务,再起程”——敞开行长“零距离”活动
近来中信银行六本分行零售分担行长詹剑同志以一名大堂司理的中信身份在六安梅山北路支行值守网点厅堂。与支行职工一同招待来访客户,银行倾听大众的安分心声,深化了解职工需求、行l心服客户诉求,起程从实践运营视点处理网点运营中存在的敞长问题,充分发挥行长招待日服务窗口的开行效果。
早上,零距离詹剑按时参与支行夕会,活动对前一日作业进行总结点评,中信对当日作业进行方案组织,银行在财经播报环节对当时经济热门房产税进行点评,安分提出“家庭财物金消融,行l心服金融财物信任化,起程信任财物稳妥化”的敞长理念。在招待日当天,詹行长以大堂司理的身份为客户供给服务,问询客户处理什么事务,帮忙客户区号,进行客户分流。与客户零距离触摸,倾听客户对中信银行事务、服务方面的主张。
在这次行长零距离的活动中,行长亲临一线,倾听客户心声。中信银行六本分即将持续发展行长招待日活动,不断提高服务水平,坚持以客户为中心,不断优化立异金融服务,做有温度的银行。
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