工商银行马鞍山四村支行靓化提高网点环境在举动

为进步服务质量，工商进步职工服务认识，银行为客户发明亮堂规整的马鞍事务处理环境，工商银行马鞍山四村支行展开“网点环境靓化”活动。山村

该行大力展开全辖网点环境卫生综合治理，支行对网点的靓化举动内外部环境进行全方位完全清洁，保证网点周边外墙、提高门窗、网点标识、环境台阶、工商地上以及网点旁自助服务区内自助机具、银行墙角、马鞍Logo标识及职作业业区可视规模的山村洁净规整，物品摆放规整，支行网点内无杂物堆积及作废设备，靓化举动保证不留卫生死角，营建杰出的作业环境。

为规范宣扬物品的粘贴及摆放，该行安排职工针对宣扬物品材料展开一次全面整理，对过期、使用不规范等宣扬物料进行整理。网点每周定时展开网点服务专题会议，集中学习网点服务规范，及时纠正职工服务客户时的不规范行为，加强网点职作业业着装、用语、手势、礼仪等行为的日常训练，继续固化网点服务规范规范，增强职工的归属感以及保护网点环境的自觉性。

在做好网点环境的日常保护方面，该即将网点环境整治和进步服务质量作业内化在心、外示于行，树立网点环境常态化办理和督导机制，把卫生区域划分到个人，将网点环境日常保护作业细化分工，职责落实到个人，保证网点环境始终保持杰出的形象，为职工营建愈加温馨舒适的作业环境，有用进步客户服务满意度。

(责任编辑：探索)