华为暖心的上门服务后，是一封满满的感谢祝愿信

12月5日正午，暖心华为授权服务中心（百乐门）店的门服满工程师丁松如往日相同地处理着手里的毛病机时，忽然收到了上门预定单，封满他本认为便是感谢一个寻常的修理单，没想到联络用户后，祝愿用户非常着急，暖心需求作业人员赶快前往处理。门服满

本来用户杨女士仍是封满位在校大学生，上午下课后不小心把手机从三楼摔下去了，感谢现在不能开机，祝愿由于手机里有许多重要的暖心材料，而预定的门服满上门时刻还在几个小时后，手足无措的封满她期望作业人员能赶快帮忙处理，所以丁松迅速地组织好手上的感谢作业，十几分钟后就赶往杨女士的祝愿校园。

到现场后，丁松发现毛病机一向卡在logo界面无法进入主界面，测验康复体系和拆机调整均无效，初步判断是主板问题，听到这样的成果杨女士很是伤心，由于主板的修理时长或修理费用都超出她的预期，纠结着要不要换台新机器。

丁松看到杨女士无助的姿态，当即安慰她，手机的问题还不能百分百承认，即便假如不想要修理，店里有其它的新款手机，性价比还比较高，因现在手里的检测工具有限，详细情况也能够等他到店检测后再次承认。

杨女士知道作业人员在安慰她，考虑后，最终决议仍是替换新手机，但校园离门店太远，曩昔很不便利，打车曩昔价格也比较高，不太舍得。而预备吃完午饭，给下一位上门用户供给服务的丁松，了解到她的尴尬之处，决议抛弃午饭时刻，先送杨女士回门店。

到店后杨女士在体会新机的时分，丁松抓紧时刻再次承认手机问题，但成果确实是主板毛病，值得快乐的是，手机能够暂时时刻短的开机导材料。由于快到了给其他用户供给上门服务的时刻，丁松帮忙杨女士导上材料后，组织其他作业人员持续跟进，自己再次赶往下一位用户所在地。

处理完上门问题的丁松回到门店后，恰巧遇到杨女士预备回校园，所以他再次自动提出送她回校园的主张。一天的作业完毕后，他才惊喜地发现杨女士的留言，这让他非常感动，留言最终一句写着：“祝福他出路似锦，一往无前“，本来不仅仅是他在用心作业，她也在用心回应……。

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