工商银行马鞍山花山支行多行动提高网点中心竞争力
为优化网点归纳服务水平,工商增强网点同业竞赛力,银行马鞍山花山支行营业室坚持以客户为中心,马鞍以商场为导向,山花山支多措并重全面进步网点中心竞赛力。行多行动
一、提高优化服务,网点夯实根底。中心一方面增强全员服务认识,竞争坚持以客户为中心,工商全面做好网点服务办理工作;另一方面进步服务质量,银行在合规前提下优质高效处理事务,马鞍加强岗位联动和劳动组合优化,山花山支保证服务机制灵敏流通。行多行动
二、提高完善技术,深耕细作。一方面调集全员积极性,加强全员专业技术训练,组成精英服务队伍,另一方面深挖存量客户需求,拓宽潜在新客群、新资源,以点带面,变被迫服务为自动营销,抢挣中收,抢占商场。
三、案防管控,防备危险。一方面安排全员学习《职工违规行为处理规则》、《合规办理根本规则》等准则文件,筑牢合规认识,另一方面加强内控办理,在日常工作中实行好客户身份辨认、尽职查询等反洗钱主体责任,有用防备和化解操作危险。
面临日趋激烈的同业竞赛局势,工商银行马鞍山花山支行全员凝心聚力、立异服务、增强获客,多措并重进步网点中心竞赛力。
(责任编辑:休闲)
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